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PC消费四大猫腻
http://lj8lj8.com  2019/10/6 18:16:10  

  3月2日,广州市消费者委员会发布的最新数据显示,2009年度PC投诉量同比上升11.2%。有业界人士指出,数据背后更多是因为PC大量普及、基数增大导致投诉案例增多所致。

  事实上,在正规渠道利润不断摊薄的背景下,不少不法商家屡屡铤而走险,在PC售前、售后设置各种陷阱,故意侵害消费者的合法权益。

  为维护广大消费者在PC数码消费上的权益,同时也为更好地监督PC数码消费行业持续地健康发展。信息时报策划了“3·15IT服务维权专题”,记者通过连日在广州市内各大电脑城地毯式调查暗访,对广州主流PC数码售后客户进行摸底。将PC奸商猫腻的手段一一曝光,同时,提醒消费者在购机的过程中时刻擦亮眼睛,避免上当受骗。

  猫腻1:

  DIY装机搞“定金门”

  日前,颐高数码广场一位渠道商向记者报料,各电脑城DIY装机如今有了新的潜规则:赚多少收定金多少。即在装机前,不法商人先通过故意降低CPU等部分配件报价,让消费者产生便宜的错觉,从而在没有和其他商家对比报价的情况下下了定金,等消费者发现其中猫腻后,不法商人便以配件都已经拆包在组装为由不予退还定金,不管这单生意是否继续做下去,都已经稳赚。

  消费提醒:DIY装机涉及配件较多,消费前应该货比三家,逐一了解各配件价格,不要贪小便宜盲目轻信奸商单个配件低价之诱。

  猫腻2:

  不开发票也能保修

  记者在岗顶多家电脑城暗访时发现,时下很多消费者在购买笔记本、品牌机或者组装电脑时,商家都只提供收据,不开发票。如果需要发票,必须补交税点。商家说服消费者的理由很“充分”,即所有售后服务都是凭借维修卡,发票只做报销凭证之用。

  消费提醒:一旦产品出现问题要求更换或者退货时,没有发票作为凭证,部分奸商就会采取消极的方式对待,甚至死不认账,几千、上万元都消费了,消费者应该“不差钱”上交发票的税点。

  猫腻3:

  进狼穴易 出狼穴难

  在石牌岗顶各大电脑城内的电梯口周围徘徊着不少商户,他们会主动询问每一位刚进入卖场的消费者:“需要购买什么产品。”不论你要哪个品牌的任何一款产品,他们都告诉你“有货”,并且还会报出一个非常诱人的低价格。于是,当你去到他们的店里,就会编出如你想购买的产品存在不足,或者目前已断货等理由,重新给你推荐一款产品。

  消费提醒:一些不法商家多将该陷阱的目标瞄准笔记本或者台式机用户。消费者应多询问、多比较,千万不要贪方便搭理没有固定店面或依靠在电梯口揽客的所谓的“商户”。

  猫腻4:

  赠品也搞潜规则

  赠品作为差异化营销,是PC厂商和经销商激烈竞争的一部分,记者在电脑城一些店铺发现,随着竞争的加剧,赠品的分量也越来越重,甚至有的厂商还不惜以打印机作为高端PC的赠品。难不得现在的PC行业在报价时会出现“带赠品一个价,不带赠品又是一个价”的潜规则。

  消费提醒:由于赠品不是消费的主体,维权更难。因此,要避免赠品所引起的争议,消费者必须在付款前向商家了解清楚相关赠品。


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